Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform powerbetcasino.ch. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Annahme der Bedingungen

Wann der Vertrag zustande kommt

Mit der Erstellung eines Spielerkontos und dem Klick auf «Registrieren» bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch und ist rechtlich bindend. Eine Nutzung unserer Plattform ohne Annahme ist nicht möglich.

Die Bedingungen gelten ab dem Moment der Registrierung ohne zeitliche Begrenzung.
Mit jeder Anmeldung bestätigen Sie erneut, dass die Bedingungen in der jeweils gültigen Fassung gelten.
Änderungen treten in Kraft, sobald wir sie unter «Änderungen der Bedingungen» bekanntgeben.

Registrierung und Zulassung

Wer bei uns spielen darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzkanton bzw. Ihrer Landesjurisdiktion geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Sie müssen in einem Land wohnen, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt, und dürfen sich bei uns nur ein einziges Spielerkonto unter Ihrem echten Namen halten.

Eine Person, ein Konto: Doppelkonten werden gesperrt und Guthaben eingefroren.
Sie sind für die Richtigkeit aller Angaben bei der Registrierung verantwortlich.
Wir verlangen vor der ersten Auszahlung die Verifizierung Ihrer Identität, Ihrer Adresse und Ihrer Zahlungsmethode (KYC). Die Prüfung dauert bis zu 72 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen auf unserer Plattform

Einzahlungen nehmen wir mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton und Apple Pay entgegen. Auszahlungen erfolgen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, PostFinance oder Banküberweisung. Mindestbeträge und Limits entnehmen Sie bitte der Kasse, da sich einzelne Werte je Methode unterscheiden.

Auszahlungen werden nach abgeschlossener KYC-Prüfung bearbeitet; die Bearbeitungszeit kann je Methode mehrere Werktage betragen.
Guthaben ist vor der Auszahlungsvollständigkeit nicht verfügbar.
Ein inaktives Konto ohne Anmeldung über 12 Monate kann als stillgelegt eingestuft werden; wir kontaktieren Sie zuvor per E-Mail.

Boni und Promotionen

Grundregeln für alle Bonusangebote

Aktive Boni unterliegen Umsatzbedingungen, die erfüllt sein müssen, bevor ein Auszahlungsvollständigkeitsanspruch besteht. Gilt ein Bonus, darf pro Runde nur ein begrenzter Höchsteinsatz platziert werden; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der Gewinne führen. Bonusguthaben hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer und verfällt nach deren Ablauf.

Bestimmte Spiele sind von der Umsatzerfüllung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste finden Sie in den Bonusbedingungen des jeweiligen Angebots.
Missbrauch von Boni, etwa durch gezieltes Ausnutzen von Systemfehlern, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
Wir behalten uns vor, Bonusangebote einzelnen Spielern vorzubehalten oder zu entziehen.

Untersagtes Verhalten

Was wir nicht dulden

Betrugsversuche, Rückbuchungen, das Anlegen mehrerer Konten zur Umsetzung von Vorteilen, die absprachebasierte Zusammenarbeit am Tisch und der Einsatz automatisierter Spielprogramme verletzen diese Bedingungen. Gleiches gilt für das Umgehen von Ländersperren mittels VPN oder Proxy.

Bei Verstößen sperren wir Konten und behalten Guthaben bis zur Klärung ein.
Kollusion und Einsatz von Bots führen zur dauerhaften Kontoschliessung.
Rückbuchungen können Kosten verursachen, die wir vom Guthaben abziehen.

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen setzen und Pausen einlegen

Auf Wunsch richten wir für Sie Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Sitzungserinnerungen ein. Sie können jederzeit eine befristete Auszeit oder eine dauerhafte Selbstsperre beantragen; eine vorzeitige Aufhebung der Selbstsperre ist ausgeschlossen.

Wir verpflichten uns, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und Sie aktiv anzusprechen.
Hilfe finden Sie bei der Beratungsstelle Sucht Schweiz sowie beim SOS Spielsucht-Telefon.
Minderjährige dürfen unter keinen Umständen auf unserer Plattform spielen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen lassen. Offene Auszahlungen werden zuvor abgewickelt. Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support unter [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage und versuchen eine einvernehmliche Lösung.

Können wir eine Beschwerde nicht einvernehmlich klären, verweisen wir an die Schlichtungsstelle der zuständigen Aufsichtsbehörde.
Es gilt das Recht unserer Lizenzjurisdiktion unter Vorbehalt zwingender Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzes.

Änderungen der Bedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über eine Mitteilung nach Ihrer Anmeldung an.

Wesentliche Änderungen: Ankündigung mindestens 14 Tage im Voraus.
Fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Annahme der neuen Fassung.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung ist angegeben.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen von Powerbet Casino für mich?

Mit Abschluss der Registrierung. Jede weitere Anmeldung bestätigt die jeweils gültige Fassung.

Darf ich mehrere Konten bei Ihnen eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person; Doppelkonten werden gesperrt.

Wann muss ich meine Identität verifizieren?

Vor der ersten Auszahlung. Die KYC-Prüfung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis dauert bis zu 72 Stunden.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein, eine einmal ausgesprochene Selbstsperre ist endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail und über eine Mitteilung nach Ihrer Anmeldung an.