So melden Sie sich bei uns an
Ihre Anmeldung bei Powerbet Casino dauert keine zehn Sekunden. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich einloggen, welche Daten wir akzeptieren und was Sie tun, wenn die Anmeldung einmal nicht klappt.
In wenigen Schritten einloggen
Der Login läuft auf dem Desktop und im mobilen Browser identisch ab. Sie brauchen keine App, unsere HTML5-Website funktioniert auf iOS und Android direkt im Browser.
- Öffnen Sie powerbetcasino.ch in Ihrem Browser.
- Klicken Sie oben rechts auf «Login».
- Geben Sie Ihre bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse ein.
- Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
- Bestätigen Sie mit einem Klick auf «Anmelden». Sie landen direkt in Ihrem Konto.
Diese Zugangsdaten akzeptieren wir
Sie melden sich ausschliesslich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und Ihrem selbst gewählten Passwort an. Ein Login per Telefonnummer oder Benutzername wird bei uns nicht angeboten, das hält den Prozess eindeutig und reduziert Fehlerquellen.
Nach der Eingabe Ihrer Daten können wir eine zusätzliche Bestätigung per Zwei-Faktor-Authentifizierung verlangen, etwa wenn Sie sich von einem neuen Gerät aus anmelden. Halten Sie dafür Ihr Mobiltelefon bereit.
Passwort vergessen und zurücksetzen
Unter dem Login-Feld finden Sie den Link «Passwort vergessen?». Klicken Sie darauf, geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein, und wir senden Ihnen innerhalb weniger Minuten einen Reset-Link.
Der Link ist 24 Stunden gültig. Danach fordern Sie einfach einen neuen an. Wählen Sie ein Passwort mit mindestens acht Zeichen aus Buchstaben, Zahlen und einem Sonderzeichen, und verwenden Sie es ausschliesslich für Ihr Konto bei uns. Kommt keine E-Mail an, prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner.
Typische Anmeldeprobleme und Lösungen
Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. Hier sind die häufigsten Fälle mit der passenden Lösung.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsche Daten»-Meldung | Tippfehler oder Gross-/Kleinschreibung | E-Mail und Passwort prüfen, Caps-Lock ausschalten |
| Passwort funktioniert nicht mehr | Vergessen oder kürzlich geändert | Über «Passwort vergessen?» neu setzen |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Versuche | 15 Minuten warten, danach erneut versuchen |
| Verifizierung ausstehend | KYC-Dokumente noch nicht geprüft | ID und Adressnachweis einreichen, Prüfung dauert bis 72 Stunden |
| Zugang verweigert wegen Standort | Gesperrtes Land oder VPN aktiv | VPN deaktivieren; Spieler aus USA, UK, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Belgien und Schweden haben keinen Zugang |
Wie wir Ihr Konto schützen
Alle Daten zwischen Ihrem Gerät und unserem Server laufen über eine SSL-Verschlüsselung. Nach einer gewissen Zeit ohne Aktivität beenden wir Ihre Sitzung automatisch, damit niemand Ihr geöffnetes Konto mitnimmt.
Tragen Sie selbst das Ihre dazu: Nutzen Sie niemals öffentliches WLAN für die Anmeldung, teilen Sie Ihre Zugangsdaten mit niemandem, und aktivieren Sie regelmässig ein neues Passwort. Kontrollieren Sie nach jedem Login, ob Guthaben und Transaktionshistorie zu Ihnen passen, und melden Sie Unstimmigkeiten sofort unserem Support.
Support rund um die Uhr erreichbar
Kommt die Anmeldung auch nach diesen Schritten nicht zustande, erreicht uns unser Team per Live-Chat auf der Website rund um die Uhr, jeden Tag des Jahres. Alternativ schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit einer kurzen Schilderung des Problems; Antworten erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Halten Sie für die Anfrage Ihre E-Mail-Adresse und den ungefähren Zeitpunkt der fehlgeschlagenen Anmeldung bereit. So stellen unsere Mitarbeiter den Zugang in der Regel am selben Tag wieder her.
Häufige Fragen
Kann ich mich mit mehreren Geräten gleichzeitig anmelden?
Technisch möglich ist es, aus Sicherheitsgründen empfehlen wir aber nur eine aktive Sitzung. Bei gleichzeitiger Nutzung mehrerer Geräte kann es vorkommen, dass die ältere Sitzung automatisch beendet wird.
Warum erhalte ich nach dem Login eine Verifizierungsmeldung?
Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität (KYC). Reichen Sie ID, Adressnachweis und Zahlungsmethode ein, die Prüfung dauert bis zu 72 Stunden. Danach verschwindet die Meldung.
Wie lange dauert es, bis ein gesperrtes Konto wieder frei ist?
Nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen heben wir die Sperre in der Regel nach 15 Minuten von selbst auf. Reicht das nicht, meldet sich der Live-Chat innerhalb weniger Minuten.
Funktioniert der Login auch mobil ohne App?
Ja. Unsere HTML5-Website ist für iOS und Android optimiert, eine App ist nicht nötig. Öffnen Sie powerbetcasino.ch einfach im mobilen Browser.